Svaka kupovina na našem sajtu smatra se ugovorom zaključenim na daljinu. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS“, br. 88/2021), imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana kada ste primili robu, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova, osim neposrednih troškova vraćanja robe.
Kako odustati
- Popunite i svojeručno potpišite obrazac za odustanak od ugovora i pošaljite ga na korisnickasluzba@lascarpa.rs, poštom ili ga predajte lično u radnji. Izjavu možete dati i na drugi nedvosmislen način.
- Izjava proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata. Smatra se blagovremenom ako je poslata pre isteka roka od 14 dana; teret dokazivanja da je izjava poslata u roku je na kupcu.
- Robu je potrebno vratiti bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave, na adresu radnje (Obrenovićeva bb, 18000 Niš).
Stanje robe
Roba se vraća u originalnoj ambalaži, neoštećena i bez tragova nošenja, uz račun. Kupac odgovara za umanjenu vrednost robe nastalu kao posledica rukovanja koje nije neophodno da bi se utvrdili priroda, karakteristike i funkcionalnost proizvoda – obuću isprobajte na čistoj i mekoj podlozi.
Povraćaj novca
Novac vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku. Povraćaj možemo odložiti dok ne primimo robu ili dokaz da je roba poslata, u zavisnosti od toga šta nastupa prvo. Detaljnije na stranici Povraćaj novca.
